Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento del bene.
Nel caso in cui l’Acquirente intenda avvalersi del diritto di recesso, è tenuto a darne comunicazione al Venditore entro 48 ore dalla ricezione della merce, esclusivamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo:
indicando chiaramente la volontà di esercitare il diritto di recesso.
A seguito della comunicazione, il Venditore provvederà a fornire tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.Le spese di spedizione per il reso restano a carico dell’Acquirente, salvo diversi accordi tra le parti.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Si precisa che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per tutti i prodotti indicati come “Super Price”, ovvero quelli oggetto di promozioni particolarmente vantaggiose, sconti eccezionali o vendite con prezzo fortemente ribassato.
Tali articoli si intendono venduti come definitivi, senza possibilità di reso o rimborso.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 15 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo luxuryaddictedrf@gmail.com.