Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta domanda o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere DHL. Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna stimati sono di 24/48 ore lavorative per le destinazioni in Italia. Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali locali.

3. Tracciamento dell’Ordine

Al momento della spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito di DHL.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del check-out e sono visibili prima della conferma dell’ordine. Eventuali spese doganali o tasse di importazione per spedizioni internazionali sono a carico del destinatario.

5. Controllo alla Consegna

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di pacco danneggiato, manomesso o aperto, ti consigliamo di:

• Firmare con riserva il documento di consegna, specificando la natura del danno (es. “imballo danneggiato”).

• Documentare il danno con fotografie.

• Contattarci tempestivamente all’indirizzo email [inserire email] fornendo le informazioni raccolte.

Queste precauzioni ci permetteranno di gestire eventuali reclami nel modo più efficiente possibile.